很多時候，客戶說「我要一張圖」，其實他心裡想的是「我要業績」。 如果你只給他圖，他沒得到業績，下次就不會找你。 如果你問出他的真實需求，提供解決方案，你不僅能提高報價，還能贏得信任。
💡 如何使用這份清單： 建議在第一次電話溝通或見面時，將這些問題融入對話中，或者製作成「專案需求詢問表」請客戶填寫。當你問得越詳細，客戶對你的信任感就會越高，議價空間也就越大！
表單你可直接複製使用，一題一題詢問業主，讓你有條理的抓到他的想法
祝你好運~
by 佳佳
[ ] Q1.為什麼是「現在」想做這件事？有什麼特殊的時機點嗎？
<aside> 💚 佳佳解析： 是因為那是淡季要促銷？還是週年慶？或者是看到對手做了什麼很焦慮？了解「觸發點」，你才能知道他的急迫性與痛點。
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業主回覆
[ ] Q2.您目前的客源主要來自哪裡？（熟客介紹 / 廣告 / 過路客 / 社群）
<aside> 💚 佳佳解析： 這是最重要的體檢。如果他依靠熟客，那你的設計要重情感維繫；如果靠陌生開發，那你的設計要重「信任感」與「吸睛度」。
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業主回覆
[ ] Q3.在這次合作之前，您做過類似的行銷宣傳嗎？成效如何？
<aside> 💚 佳佳解析： 避雷針問題。如果他以前做過但沒效，你要問出原因，避免重蹈覆徹；如果他覺得以前的廠商很爛，你要知道他「爛」在哪裡。
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業主回覆
[ ] Q4. 這張圖/這支影片發布後，您希望客戶看完產生什麼具體行動？
<aside> 💚 佳佳解析： 不要只說「增加曝光」。具體行動是：私訊詢價？點擊官網？還是直接來店？目標越明確，你的設計才能越精準。
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業主回覆
[ ] Q5. 您的目標受眾（TA）具體是誰？能描述一下他們的樣貌嗎？
<aside> 💚 佳佳解析： 避免業主說「所有人」。是 25-35 歲的小資女？還是 40 歲以上的貴婦？受眾決定了你的設計風格（日系清新 vs. 奢華大氣）。
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業主回覆
[ ] Q6. 您認為您的品牌/服務，最大的競爭優勢（USP）是什麼？
<aside> 💚 佳佳解析： 強迫業主思考。是價格？技術？還是服務體驗？如果業主答不出來，這就是你可以介入幫他做「品牌定位」的機會。
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業主回覆